規劃這件事情，老實說沒有現有人力、資源或經費的調查，很容易造成某些誤解，我記得最深刻的大概是老師說的例子，老師他說他看了某個寫的很漂亮的XXX緊急救護計畫書，分了五個任務編組，每個編組看來都有二到三個人力支援，以為這個組織有二十人左右的人力，結果一問實際情形，只有二到三個人力而已。
如果現有人力根本不足以完成作業，那你規劃那麼多組室要做什麼？如果真的辦不到，就不要寫那麼多，畢竟三個人要做二十個人的事情，真的很勉強。
實務上人員往往陷入我稱為的「好孩子」情結，這也許是一種通病，也許就是所謂的揣摩上意，但是忘了做計畫的真正目的。也許思考上是很大膽的，可惜如果沒搞清楚現有人力限制，再好的計畫都是沒用。
舉個例子，假設各位是校長兼撞鐘的管理人兼計畫寫作執行者，古蹟管理維護人員包括你只有十個人，你的古蹟轄區是個家長假日常常來帶小孩遊玩的地方。平日的每日來客量平均有200人次，周末假日平均會變成600人次。
古蹟範圍內有個小池塘，池深度一米，旁邊有圍護欄，上有標註警告池深危險，請問有個七歲小孩闖入池中，造成溺水，所幸及時發現並在三分鐘內搶救上岸，那後續狀況誰該負責任？
講師出的難題真的不好解，這要看所屬單位平時的狀況。當天就先依人數和地區性質分組，大家先上台講解自己機構的狀況，然後讓臺下的其他人員圍毆。講師說現在修理總比以後被修理好，所以各位要注意自己古蹟附近的各種消防或醫療設備。
一、如果平常有寫相關的計畫，各位要注意如果有突發狀況，大家要有擬定分組的習慣，只有三個人是組織內正式編制人員，其他若有10人是外包或委外廠商，就要將相關防護或安全事項列入契約中。
比如，工作範圍有包括器材檢修和過期物件銷毀及替換。很多時候東西不能用，是因為東西壞掉。噴水器噴不出水是滅不了火的，何況有些資產是木構造，燒得更快。
還有根本沒做教育訓練，說明書通通都是英文，看得懂才奇怪。有些機構大到不行，卻沒有給所有人員製作隨身小冊，記載救護器材位置和緊急連絡的機關構電話，發生事情要怪電腦打不開資料都在電腦內的話，就要想想是不是應注意而沒注意的問題。
若是什麼東西臨時忘光光，發生事故請記得一定要：
1.通報 2.請專業人員現勘 3.紀錄 4.檢討及後續追蹤
如果發生傷患(阿里山小火車翻覆造成50人受輕重傷)，就要事先確保人員、車輛動線和醫護站可架設位置，讓非專業醫護、記者及檢警人員先離開。然後檢傷分類不要造成受害者或家屬恐懼，東西要有人看管，尤其是有往生者的時候。
二、如果你該檢查的沒檢查，過期的沒紀錄或沒銷毀，那就要注意。造成人重傷或死亡，屆時會面臨上法院或檢察官等人蒐集證據，如果計畫中有載明需要監督和紀錄，若沒有監督和紀錄的相關文件，還是會有過失的責任。
這也就是要時時提醒和注意的「責任」部份。我認為以往的公務員責任講得太打高空，沒有注意到證據和責任歸屬，希望這些能讓要進來公務體系的人參考一下。
畢竟責任歸屬大家都會想到互踢皮球，八掌溪事件是個很經典的案例，媒體和民眾會看到的表面是誰也不要處理問題的時候，就要問各位誰能跳出來處理問題？誰要被告？誰要賠錢？
實務的部份，很可惜考試或是基礎訓練的時候，告訴你生涯規劃，卻沒告訴你其他的代價(很多人被弄得死死的卻不知道死在哪裡)，這我認為應該要平衡呈現。而且案例要時常宣導，否則根本很少人有應對能力。
下次我應該會好好看八掌溪事件的相關研究，還有政府有沒有防核災的特殊醫療單位和避難計畫，我們下回見。
如果現有人力根本不足以完成作業，那你規劃那麼多組室要做什麼？如果真的辦不到，就不要寫那麼多，畢竟三個人要做二十個人的事情，真的很勉強。
實務上人員往往陷入我稱為的「好孩子」情結，這也許是一種通病，也許就是所謂的揣摩上意，但是忘了做計畫的真正目的。也許思考上是很大膽的，可惜如果沒搞清楚現有人力限制，再好的計畫都是沒用。
舉個例子，假設各位是校長兼撞鐘的管理人兼計畫寫作執行者，古蹟管理維護人員包括你只有十個人，你的古蹟轄區是個家長假日常常來帶小孩遊玩的地方。平日的每日來客量平均有200人次，周末假日平均會變成600人次。
古蹟範圍內有個小池塘，池深度一米，旁邊有圍護欄，上有標註警告池深危險，請問有個七歲小孩闖入池中，造成溺水，所幸及時發現並在三分鐘內搶救上岸，那後續狀況誰該負責任？
講師出的難題真的不好解，這要看所屬單位平時的狀況。當天就先依人數和地區性質分組，大家先上台講解自己機構的狀況，然後讓臺下的其他人員圍毆。講師說現在修理總比以後被修理好，所以各位要注意自己古蹟附近的各種消防或醫療設備。
一、如果平常有寫相關的計畫，各位要注意如果有突發狀況，大家要有擬定分組的習慣，只有三個人是組織內正式編制人員，其他若有10人是外包或委外廠商，就要將相關防護或安全事項列入契約中。
比如，工作範圍有包括器材檢修和過期物件銷毀及替換。很多時候東西不能用，是因為東西壞掉。噴水器噴不出水是滅不了火的，何況有些資產是木構造，燒得更快。
還有根本沒做教育訓練，說明書通通都是英文，看得懂才奇怪。有些機構大到不行，卻沒有給所有人員製作隨身小冊，記載救護器材位置和緊急連絡的機關構電話，發生事情要怪電腦打不開資料都在電腦內的話，就要想想是不是應注意而沒注意的問題。
若是什麼東西臨時忘光光，發生事故請記得一定要：
1.通報 2.請專業人員現勘 3.紀錄 4.檢討及後續追蹤
如果發生傷患(阿里山小火車翻覆造成50人受輕重傷)，就要事先確保人員、車輛動線和醫護站可架設位置，讓非專業醫護、記者及檢警人員先離開。然後檢傷分類不要造成受害者或家屬恐懼，東西要有人看管，尤其是有往生者的時候。
二、如果你該檢查的沒檢查，過期的沒紀錄或沒銷毀，那就要注意。造成人重傷或死亡，屆時會面臨上法院或檢察官等人蒐集證據，如果計畫中有載明需要監督和紀錄，若沒有監督和紀錄的相關文件，還是會有過失的責任。
這也就是要時時提醒和注意的「責任」部份。我認為以往的公務員責任講得太打高空，沒有注意到證據和責任歸屬，希望這些能讓要進來公務體系的人參考一下。
畢竟責任歸屬大家都會想到互踢皮球，八掌溪事件是個很經典的案例，媒體和民眾會看到的表面是誰也不要處理問題的時候，就要問各位誰能跳出來處理問題？誰要被告？誰要賠錢？
實務的部份，很可惜考試或是基礎訓練的時候，告訴你生涯規劃，卻沒告訴你其他的代價(很多人被弄得死死的卻不知道死在哪裡)，這我認為應該要平衡呈現。而且案例要時常宣導，否則根本很少人有應對能力。
下次我應該會好好看八掌溪事件的相關研究，還有政府有沒有防核災的特殊醫療單位和避難計畫，我們下回見。
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